بيانات تحليلات تشكل الحملات السياسية الحديثة، مما يمكنها من تحديد المؤيدين، وإشراك الناخبين المترددين، وتبسيط تخصيص الموارد. تمكن الرؤى المستمدة من قواعد بيانات الناخبين المتطورة، وأنظمة التتبع الرقمي، ومنصات مثل جوجل للتحليلات الحملات من تحسين استراتيجياتها في الوقت الفعلي. وفقًا لـ OpenSecrets.org، تجاوز إجمالي الإنفاق لدورة الانتخابات الأمريكية لعام 2020 14 مليار دولار، أي أكثر من ضعف دورة عام 2016 – وهو اتجاه يؤكد المخاطر المالية المتصاعدة. مع اقتراب عام 2024، تظل أهمية الاستهداف الدقيق والاستخدام المسؤول للبيانات أمرًا بالغ الأهمية.
لماذا تعتبر تحليلات البيانات مهمة في الحملات
- بيئة تنافسية
تواجه الحملات منافسة شديدة وتكاليف متزايدة. يتطلب تحقيق عائد قوي على الاستثمار استهدافًا دقيقًا ونتائج قابلة للقياس. - تكنولوجيا سريعة التطور
أدت القفزات التكنولوجية إلى تغيير عادات الناخبين، مما جعل إعلانات الراديو والتلفزيون التقليدية واسعة النطاق أقل فعالية. تعتمد الحملات الآن على القنوات الرقمية والتحليلات التنبؤية. - رؤى قابلة للتنفيذ
تحول التحليلات بيانات الناخبين الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ. يمكن للحملات تحديد الاتجاهات والتكيف بشكل أسرع، مما يؤدي إلى توجيه التوعية المصممة خصيصًا والتي يتردد صداها مع شرائح الناخبين المتميزة.
بناء ملف تعريف الناخب
السجلات العامة وملفات الناخبين
- البيانات الأساسية
لطالما تمكن السياسيون من الوصول إلى السجلات العامة – حالة التسجيل والعنوان والانتماء الحزبي والمشاركة في التصويت (على الرغم من عدم اختيار التصويت). غالبًا ما تكون هذه الملفات متاحة للشراء من سلطات الدولة. - التجميع والتحسين
تعزز الحملات هذه السجلات بمعلومات إضافية من وسطاء بيانات المستهلكين مثل Acxiom و Experian، مما يضيف رؤى ديموغرافية ومالية وسلوكية إلى ملفات الناخبين الحالية. - التجميع دون اتصال
تسفر الأحداث الشخصية (مثل طرق الأبواب، وحملات الهاتف، والتجمعات) عن نقاط بيانات جديدة مثل تسجيل المتطوعين أو الاهتمامات السياسية، والتي يمكن مشاركتها عبر الحملات. على سبيل المثال، يكشف موقع حملة آدم شيف لمجلس الشيوخ وغيره (مثل إليزابيث وارين وتيد كروز) في سياسات الخصوصية الخاصة بهم أنه قد تتم مشاركة بيانات الناخبين مع المنظمات المتوافقة.
وساطة البيانات وتقنية الإعلانات
- وسطاء البيانات
تجمع كيانات مثل i360 و TargetSmart و Grassroots Analytics و L2 آلاف السمات السلوكية والديموغرافية. قد تتضمن ملفات التعريف هذه كل شيء بدءًا من عادات التسوق وحتى المواقف المستنبطة بشأن القضايا الرئيسية. - استهداف الموقع وعنوان IP
تدعي خدمات مثل El Toro أنها تقدم إعلانات مستهدفة عبر جميع الأجهزة في منزل مرتبط بعنوان IP، مما يتيح إرسال رسائل مفرطة التوطين. يمكن أيضًا استخدام بيانات موقع الهاتف الذكي لتحسين التوعية، خاصة في تعبئة أحياء معينة.
أساليب الاستهداف الدقيق
يستخدم الاستهداف الدقيق رؤى البيانات لتكييف الرسائل مع شرائح الناخبين الدقيقة. يدور النهج حول التجزئة والمحتوى المخصص وتسليم الإعلانات المركزة.
- تجزئة الناخبين
تقوم الحملات بتجميع الأفراد حسب البيانات الديموغرافية والقضايا والسلوكيات. قد يتم تصنيف شريحة واحدة على أنها “ناخبين شباب واعين بيئيًا” بينما تستهدف شريحة أخرى “المتقاعدين الذين يركزون على سياسة الصحة”. - تخصيص الرسالة
يتلقى كل جزء سمة فريدة ونقاط نقاش ودعوة للعمل. قد يرى الناخبون المهتمون بسياسة البيئة إعلانات مستهدفة حول الطاقة النظيفة، بينما يتلقى آخرون إعلانات عن الإصلاح الضريبي. - النمذجة التنبؤية
تغذي البيانات التاريخية وبيانات الاستطلاعات الخوارزميات التي تعين درجات “القابلية للإقناع”. ثم توجه الحملات مواردها نحو التركيبة السكانية الأكثر ميلًا للتحول أو البقاء منخرطة. - اختبار A / B
يتم اختبار الإصدارات المتنافسة من مواضيع البريد الإلكتروني أو صفحات الهبوط أو إعلانات الوسائط الاجتماعية. توجه المقاييس في الوقت الفعلي (معدلات الفتح، ونقرات النقر، والتحويلات) التحسين المستمر.
دور جوجل للتحليلات والأدوات الأخرى

حركة مرور الويب والبيانات الديموغرافية
يتتبع جوجل للتحليلات زيارات مواقع الويب والتحويلات وقنوات الإحالة والمشاركة. يساعد هذا الحملات على قياس الرسائل التي تجذب المؤيدين أو المتطوعين المحتملين.
- رؤى الجمهور
توضح البيانات الديموغرافية والجغرافية لـ GA خصائص زوار الموقع. يمكن للحملات اكتشاف ما إذا كانت معظم حركة المرور ناتجة عن مهنيين حضريين شباب أو متقاعدين في الضواحي، مما يشكل رسائل مصممة خصيصًا. - تدفق السلوك
يقوم بتصور مسار المستخدم عبر موقع ويب. تحديد الصفحات أو نماذج التبرع ذات المشاركة العالية، بالإضافة إلى نقاط الانقطاع التي تحتاج إلى تحسين. - تتبع التحويل
يؤكد قنوات التسويق والعناصر الموجودة في الموقع التي تؤدي إلى تسجيل المتطوعين أو التبرعات أو ردود الفعل على الأحداث.
منصات الإعلان الرقمي
- إعلانات جوجل
يمكن للحملات مزامنة بيانات جوجل للتحليلات مع إعلانات جوجل للحصول على رؤى أعمق، مثل الكلمات الرئيسية التي تدفع حركة المرور القيمة. - إعلانات يوتيوب
تتيح التوعية القائمة على الفيديو الاستهداف الدقيق استنادًا إلى سجل البحث ونشاط المستخدم، مما يتيح للحملات تسليط الضوء على زوايا مختلفة لشرائح الناخبين الفريدة. - الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
تقوم منصات مثل Facebook و Instagram بمطابقة ملفات الناخبين مع حسابات المستخدمين، مما يُظهر للأفراد إعلانات الحملة الأكثر صلة. بعضها – مثل جوجل – يحد من الاستهداف الدقيق استنادًا إلى عوامل سياسية حساسة، على الرغم من أن استهداف الموقع والتركيبة السكانية الواسع لا يزال قائمًا.
أدوات تكميلية
- منصات إدارة البيانات (DMPs) أو أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)
تنظيم بيانات الناخبين عبر القنوات. يمكن لأدوات مثل NGP VAN أو Salesforce التكامل مع تحليلات مواقع الويب. - التحليلات الجغرافية المكانية
تحديد الاتجاهات الإقليمية أو المحلية المفرطة. يمكن للحملات ضبط طرق الأبواب أو وضع اللافتات بناءً على بيانات على مستوى الحي. - البث والتلفزيون المتصل
تستخدم منصات مثل Roku التعرف التلقائي على المحتوى (ACR) لتتبع سلوك المشاهدة. تستفيد الحملات من هذه الأفكار لتقديم إعلانات مخصصة على أساس كل أسرة على حدة.
زيادة جوجل للتحليلات للحملات إلى أقصى حد
إعداد GA وتكوينها
- تنفيذ علامات GA بشكل صحيح
- استخدم إدارة علامات جوجل لنشر رمز تتبع GA. يبسط هذا النهج التثبيت ويسمح بالتحديثات السريعة إذا تغيرت عناصر الموقع أو اللوائح.
- تمكين القياس المحسن
- يقدم GA4 تتبعًا تلقائيًا لتنزيلات الملفات وعمليات البحث في الموقع ونقرات الارتباط الصادرة. يكشف هذا عن أنماط مشاركة الناخبين ومصادر الإحالة المحتملة للشركاء.
- الحفاظ على عروض منفصلة أو تدفقات بيانات
- ابق حركة المرور الداخلية منفصلة عن جلسات المستخدم العامة. يمكن أن يؤدي نشاط موظفي الحملة إلى تشويه مقاييس الموقع.
تتبع أداء الحملة
- معلمات UTM
تساعد علامات UTM المخصصة في تحديد الإعلانات أو رسائل البريد الإلكتروني أو القنوات الاجتماعية التي تحقق أفضل عائد. على سبيل المثال، يوضح بريد إلكتروني يحتوي علىutm_campaign = VolunteerSignUpNewsletter
من أين يأتي المتطوعون الجدد. - المراقبة في الوقت الحقيقي
تُظهر التحليلات في الوقت الفعلي عدد المستخدمين الموجودين حاليًا على الموقع والصفحات التي يزورونها وما إذا كان حدث مستمر أو دفعة وسائط اجتماعية تؤدي إلى زيادة حركة المرور. - تتبع الأحداث والأهداف
يسمح GA بالأحداث المخصصة، مثل الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الهاتف أو إكمال النماذج للتبرعات. يساعد تعريف هذه على أنها “أهداف” في قياس معدل نجاح الإجراءات الرئيسية.
مسارات التحويل والتجزئة
- تحليل مسار التحويل
تحقق من كيفية انتقال المؤيدين من الاتصال الأولي عبر صفحات التبرع أو تسجيل المتطوعين. تكشف بيانات القمع عن أماكن حدوث الانقطاعات. - تجزئة الزوار
تساعد شرائح GA في فصل المتطوعين المحتملين عن المتبرعين المحتملين، مما يتيح للحملات تخصيص متابعة الاتصالات. - الإسناد متعدد القنوات
يمكن أن يُظهر جوجل للتحليلات كيف تساهم القنوات المختلفة في التحويلات بمرور الوقت، مما يمنع المبالغة في تقدير أو التقليل من شأن جهود إعلانية معينة.
أفضل الممارسات لجوجل للتحليلات في السياقات السياسية
- الموافقة والخصوصية
- قدم إخلاء مسؤولية واضحًا بشأن استخدام البيانات واحترم اللوائح المحلية.
- عمليات التدقيق المنتظمة
- جدولة عمليات فحص شهرية للتأكد من تتبع الأحداث الهامة (التبرعات، والاشتراكات) بدقة وأن بيانات الناخبين الحساسة لا تزال محمية.
- التحسين التكراري
- استخدم تقارير GA لتحسين تخطيط الموقع وأزرار الحث على اتخاذ إجراء واستراتيجية المحتوى. تنفيذ أدوات اختبار A / B لتجربة تغييرات الموقع.
- التكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى
- مزامنة البيانات من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أنظمة إدارة علاقات العملاء أو لوحات معلومات الوسائط الاجتماعية مع GA. ينتج عن العرض الموحد استنتاجات أكثر موثوقية حول أداء الحملة.
التحديات والاعتبارات الأخلاقية
- الخصوصية والموافقة
تختلف قوانين الولايات في تنظيم استخدام البيانات، وأثارت الخلافات مثل Cambridge Analytica تدقيقًا عامًا. يجب أن تلتزم الحملات بالإرشادات الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) عند الاقتضاء. - دقة البيانات
قد تحتوي مجموعات البيانات الضخمة المدمجة على إدخالات قديمة أو متضاربة، مما يؤدي إلى استهداف غير فعال أو إهدار الإنفاق. - احتمالية الاستقطاب
تخاطر الإعلانات فائقة الاستهداف بحصر الأفراد في غرف الصدى. غالبًا ما تعزز الرسائل المعتقدات الموجودة بدلًا من تعزيز خطاب واسع قائم على القضايا. - السجلات العامة ومخاوف Doxing
يمكن أن تظل بيانات تسجيل الناخبين، بما في ذلك التوقيعات على الالتماسات، في السجل العام، مما يكشف عن المعلومات الشخصية. تستغل الحملات والمنظمات الخارجية أحيانًا هذه التفاصيل من أجل التوعية العدوانية. - ممارسات مشاركة البيانات
يشارك بعض المرشحين أو اللجان معلومات الناخبين مع الحلفاء. هذا يزيد من المخاوف بشأن كيفية ووقت نقل البيانات الشخصية أو بيعها.
توصيات للاستخدام الفعال والأخلاقي
- الإفصاح الشفاف
- توفير سياسات خصوصية واضحة ويمكن الوصول إليها على مواقع حملات الويب.
- حدد كيفية جمع بيانات الناخبين وتخزينها ومشاركتها.
- إخفاء البيانات الحساسة
- قم بإزالة المعرفات المباشرة كلما أمكن ذلك.
- راجع بانتظام الامتثال لـ GDPR و CCPA من بين المعايير الأخرى.
- التدريب والإشراف
- تجهيز الموظفين والمتطوعين بإرشادات مفصلة حول استخدام البيانات.
- مراقبة موردي الطرف الثالث لضمان اتباعهم لبروتوكولات حماية البيانات الصارمة.
- عمليات التدقيق المنتظمة
- استخدم عمليات التدقيق الداخلية أو الخارجية لتحديد مشكلات جودة البيانات وفجوات الخصوصية.
- تحقق من صحة ملفات الناخبين بشكل متكرر للقضاء على السجلات القديمة أو المكررة.
- الرسائل المتوازنة
- تجنب دفع المحتوى الاستقطابي حصريًا.
- سلط الضوء على مخاوف الناخبين المشتركة (مثل الرعاية الصحية والاقتصاد المحلي) لتوسيع نطاق الجاذبية.
- الانخراط في التحسين المستمر
- استفد من اختبار A / B لتحسين الإعلانات عبر الإنترنت ونصوص التوعية للمتطوعين وحملات البريد الإلكتروني.
- تتبع مقاييس الأداء في الوقت الفعلي لإعادة تخصيص الميزانيات بسرعة.
أمثلة من العالم الحقيقي
- باراك أوباما (2008 و 2012)
جسدت حملات أوباما التجزئة القائمة على البيانات. لقد حددوا مجموعات صغيرة من الناخبين وقاموا بتخصيص التوعية من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والرسائل القصيرة. - دونالد ترامب (2016)
نشرت حملة ترامب إعلانات Facebook وأدوات الاستهداف القائمة على IP لاستهداف التركيبة السكانية الرئيسية بدقة، بما في ذلك الناخبين الريفيين. ساعدت البيانات المستندة إلى الموقع وملفات تعريف المستهلكين في التأثير على الولايات المتأرجحة المحورية. - إد ماركي (سباق مجلس الشيوخ 2020)
اعتمد فريق ماركي على التحليلات للوصول إلى الناخبين المهتمين بالبيئة. من خلال تحديد المناطق ذات الإقبال المنخفض ولكن الاهتمام الكبير بقضايا المناخ، حسنت الحملة من مسحها من الباب إلى الباب.
الاستنتاج
تحفز تحليلات البيانات الاستراتيجيات السياسية الحديثة، مما يسمح للحملات بتخصيص الموارد بشكل استراتيجي وتحسين الرسائل لتحقيق أقصى قدر من التأثير. توفر أدوات مثل جوجل للتحليلات رؤى أساسية، تكملها منصات أوسع وأنظمة إدارة البيانات وحلول تقنية الإعلانات المتخصصة. ومع ذلك، تأتي هذه القدرات مع مسؤوليات أخلاقية. إن الحفاظ على الشفافية واحترام خصوصية الناخبين وتحقيق التوازن بين الاستهداف القوي والخطاب الصادق يعزز بيئة سياسية أكثر ثقة وفعالية.
Free Google Analytics Audits
We partner with Optimo Analytics to get free and automated Google Analytics audits to find issues or areas of improvement in you GA property.